從預約到還車的流程

1. 1 預約租車

   從網站預約

   網路申請請點此從

   請在「空車查詢・預約」表格中輸入必要資訊並提交。我們將在24小時內（不含休息日）回覆預約內容確認郵件。

   • ※若24小時內未收到郵件，請致電洽詢
   • ※若距離您希望的預約時間不足48小時，請致電洽詢

2. 2 使用當天，請攜帶駕照前往出發營業所

3. 3 歸還租車

關於常見問題

札幌租賃將支援您舒適的駕駛體驗！
若您對服務有任何疑問或不明之處，請先參閱常見問題。

※常見問題請點此

關於送車服務

札幌租賃提供「送車服務」，可將車輛預先準備好並送至札幌市內・近郊（如千歲、小樽、岩見澤方向等）您指定的地點交車。
送車費用為札幌市內1,650日圓（含稅），札幌近郊（如千歲、小樽、岩見澤方向等）6,600日圓（含稅）。以上皆為單程費用。

※送車服務詳情請點此

租車費用計算方式

1. 基本費用

   ・車型等級費用+使用期間
   ※長期使用有折扣。詳情請點此
   ・是否使用超值方案
   ※詳情請點此

2. +

3. 保險・保障

   ・免責補償制度（選填）、全方位安心方案（選填）／按天計算
   ※保險詳情請點此

4. +

5. 選項費用

   ・若有需要，我們提供兒童安全座椅，費用為110日圓（含稅）。
   （租借數量有限。）

6. +

7. 送車服務

   ・將車輛預先準備好並送至札幌市內、近郊您指定的地點交車的服務（選填）
   札幌市內／1,650日圓，札幌近郊／6,600日圓
   ※送車服務詳情請點此

關於取消費用

取消・變更預約僅接受電話辦理。若取消預約，將收取以下取消費用。若超過預約時間1小時以上仍未聯繫，將視為「取消預約」處理。

付款方式

付款僅限信用卡一次付清。恕不接受現金等其他付款方式。

網路預約的顧客，請點擊預約內容確認回覆郵件中的URL，輸入信用卡資訊。信用卡使用日期為您的出發日。若透過電話等方式預約，請於出發前在各門市以信用卡支付。

為防止信用卡號等資訊被盜用而導致的非法使用，並確保您安全使用信用卡，本公司採用國際品牌推薦的本人驗證服務「EMV 3D Secure」。
為使用EMV 3D Secure，需將您的相關資訊等傳送至發卡公司。
請確認以下「■個人資訊的第三方提供」，並在同意後輸入信用卡資訊。
■個人資訊的第三方提供
本公司從顧客收集的以下個人資訊等，將提供給您所使用的發卡公司，以供其進行非法使用偵測與防範。
姓名、電話號碼、電子郵件地址、網路使用環境相關資訊等
若您使用的發卡公司位於國外，這些資訊可能會被轉移至該發卡公司所屬的國家。本公司無法從向您收集的資訊中，識別您使用的發卡公司及其所在國家，因此無法掌握並提供以下有關個人資訊保護措施的資訊。
・接收方所在外國的名稱・該國的個人資訊保護制度相關資訊
・發卡公司的個人資訊保護措施
此外，個人資訊保護委員會的網站（https://www.ppc.go.jp/ ）刊載了各國個人資訊保護制度相關資訊。若顧客為未成年人，應在取得親權人或監護人同意後，方可使用本服務。
■關於安全管理措施
本公司可能會將從顧客取得的全部或部分資訊提供給美國的業務委託方。本公司將在確認該業務委託方已採取必要且適當的資訊安全管理措施後，進行保存。此外，該國個人資訊保護相關法規制度的概要請由此處確認。
https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku

此外，超時費用及燃油費等請於還車時在各門市結算。若為週租、月租等長期租賃，且延長時間較長，可能需要先結算一次。請洽詢租賃門市。

※關於調度服務手續等詳情請見此處

萬一發生事故時

若您在使用租賃車期間發生事故並造成車輛損壞，無論損壞程度或維修所需時間長短，您都需負擔以下金額作為車輛維修期間的停駛補償費。

①若將車輛歸還至預定營業所 20,000日圓
②若未將車輛歸還至預定營業所 50,000日圓
※停駛補償費（NOC）即使您已加入本服務為免責補償制度（CDW）的升級版，額外提供支付額補償，只需支付少量費用，即可享有全面保障。仍需負擔。

※關於保險詳情請見此處