예약부터 반납까지의 절차

1. 1 렌터카 예약하기

   웹에서 예약하기

   웹 신청은여기에서

   '빈 차 검색/예약' 양식에 필요 사항을 입력하고 전송해 주세요. 24시간 이내(휴무일 제외)에 예약 내용 확인 메일을 회신해 드립니다.

   • ※24시간 이내에 메일이 도착하지 않으면 전화로 문의해 주세요.
   • ※예약 희망 시간까지 48시간 이내인 경우 전화로 문의해 주세요.

2. 2 이용 당일, 면허증을 가지고 출발 영업소로 방문

3. 3 렌터카 반납

자주 묻는 질문에 대해

삿포로 렌터리스는 고객님의 쾌적한 드라이브를 지원합니다!
서비스에 관한 질문이나 궁금한 점이 있으시면, 먼저 자주 묻는 질문을 확인해 주세요.

※자주 묻는 질문은여기

배차 서비스에 대해

삿포로 렌터리스에서는 삿포로 시내 및 근교(치토세, 오타루, 이와미자와 방면 등), 지정된 장소에 미리 차량을 준비하여 현지에서 전달해 드리는 '배차 서비스'를 실시하고 있습니다.
배차 비용은 삿포로 시내가 1,650엔(세금 포함), 삿포로 근교(치토세, 오타루, 이와미자와 방면 등)가 6,600엔(세금 포함)입니다. 각각 편도 요금입니다.

※배차 서비스의 자세한 내용은여기

렌터카 대여 시 요금 계산 방법

1. 기본 요금

   ・차종 클래스 요금 + 이용 기간
   ※장기 이용 할인 혜택이 있습니다. 자세한 내용은여기
   ・토쿠토쿠 팩 이용 여부
   ※자세한 내용은여기

2. +

3. 보험/보장

   ・면책 보장 제도(선택), 통째로 안심 팩(선택) / 일수 단위
   ※보험에 대한 자세한 내용은여기

4. +

5. 선택 요금

   ・원하시는 경우 카시트를 110엔(세금 포함)에 제공하고 있습니다.
   (대여 가능한 수량에는 제한이 있습니다.)

6. +

7. 배차 서비스

   ・삿포로 시내, 근교에서 지정된 장소에 미리 차량을 준비하여 현지에서 전달해 드리는 서비스(선택)
   삿포로 시내 / 1,650엔, 삿포로 근교 / 6,600엔
   ※배차 서비스의 자세한 내용은여기

취소 요금에 대해

취소 및 예약 변경은 전화로만 접수하고 있습니다. 예약을 취소하는 경우, 다음 예약 취소 수수료가 부과됩니다. 예약 시간을 1시간 이상 지나도 연락이 없는 경우 '예약 취소'로 처리됩니다.

결제 방법

결제는 신용카드 일시불만 가능합니다. 현금 등 결제는 취급하지 않으니 양해 바랍니다.

온라인으로 예약하신 고객님은 예약 내용 확인 회신 메일에 기재된 URL에 접속하여 신용카드 정보를 입력해 주십시오. 카드 이용일은 출발일입니다. 전화 등으로 예약하신 경우, 출발 전에 각 매장에서 신용카드로 결제해 주십시오.

신용카드 번호 등 정보 도용으로 인한 부정 이용을 방지하고 안전하게 신용카드를 이용하실 수 있도록 당사에서는 국제 브랜드가 권장하는 본인 인증 서비스 'EMV 3D Secure'를 사용하고 있습니다.
EMV 3D Secure를 이용하려면 카드 발급사에 고객님에 관한 정보 등을 전송해야 합니다.
아래 '■개인정보의 제3자 제공'을 확인하시고 동의하신 후 카드 정보를 입력해 주십시오.
■개인정보의 제3자 제공
당사가 고객님으로부터 수집한 다음 개인정보 등은 카드 발급사가 수행하는 부정 이용 감지·방지를 위해 고객님이 이용하시는 카드 발급사에 제공됩니다.
성명, 전화번호, 이메일 주소, 인터넷 이용 환경에 관한 정보 등
고객님이 이용하시는 카드 발급사가 외국에 있는 경우, 이 정보는 해당 발급사가 소속된 국가로 이전될 수 있습니다. 당사에서는 고객님으로부터 수집한 정보로는 이용하시는 카드 발급사 및 해당 회사가 소재하는 국가를 특정할 수 없으므로, 다음 개인정보 보호 조치에 관한 정보를 파악하여 제공할 수 없습니다.
・제공처가 소재하는 외국 명칭·해당 국가의 개인정보 보호 제도에 관한 정보
・발급사의 개인정보 보호 조치
또한, 개인정보보호위원회의 홈페이지(https://www.ppc.go.jp/ )에서는 각국에서의 개인정보 보호 제도에 관한 정보가 게재되어 있습니다. 고객님이 미성년자인 경우, 친권자 또는 후견인의 승낙을 얻은 후 본 서비스를 이용해야 합니다.
■안전 관리 조치에 대하여
고객님으로부터 취득한 정보의 전부 또는 일부를 미국 업무 위탁처에 제공할 수 있습니다. 해당 업무 위탁처에서 정보의 안전 관리를 위해 필요하고 적절한 조치가 이루어지고 있는지 확인 후 보관합니다. 해당 국가의 개인정보 보호에 관한 법제도 개요는 여기에서 확인해 주십시오.
https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku

또한, 초과 시간 요금이나 연료비 등은 반납 시 각 매장에서 정산해 주십시오. 위클리·먼슬리 등 장기 이용으로 연장이 장기간이 되는 경우 한 번 정산을 요청드릴 수도 있습니다. 대여 매장에 상담해 주십시오.

※배차 서비스 절차 등 자세한 내용은여기

만일 사고 발생 시

렌터카 이용 중 사고를 일으켜 차량에 손상을 입힌 경우, 차량 수리 기간 중의 휴차 보상으로 아래 금액을 휴차 보상료로 손상 정도나 수리 소요 시간과 관계없이 부담하셔야 합니다.

①예정된 영업소에 차량을 반환한 경우 20,000엔
②예정된 영업소에 차량을 반환하지 않은 경우 50,000엔
※휴차 보상료(NOC)는 면책 보상 제도(CDW)에 가입한 경우에도 부담하셔야 합니다.

※보험에 대한 자세한 내용은여기