札幌レンタリースはお客様の快適なドライブをサポートいたします！
サービスに関するご質問やご不明な点がございましたら、まずはよくある質問をご覧ください。
※よくある質問はこちら
札幌レンタリースでは、札幌市内・近郊（千歳、小樽、岩見沢方面など）、ご指定の場所へあらかじめ車をご用意して現地でお渡しする「配車サービス」を実施しています。
配車費用は札幌市内が1,650円（税込み）、札幌近郊（千歳、小樽、岩見沢方面など）が6600円（税込み）となります。それぞれ片道分の費用となります。
※配車サービスの詳細はこちら
| 基本料金 | ・車種クラス料金+ご利用期間 ※長期利用の割引がございます。詳細はこちら ・とくとくパック利用有無 ※詳細はこちら |
|---|
| 保険・保障 | ・免責保障制度（任意）、まるごと安心パック（任意）／日数単位 ※保険についての詳細はこちら |
|---|
| オプション料金 | ・ご希望の場合はチャイルドシートを110円（税込み）でご用意しております。 （貸出台数には限りがございます。） |
|---|
| 配車サービス | ・札幌市内、近郊でご指定の場所へあらかじめ車をご用意して現地でお渡しするサービス（任意） 札幌市内／1650円 札幌近郊／6600円 ※配車サービスの詳細はこちら |
|---|
キャンセル・予約の変更はお電話でのみ受付けております。予約を取り消す場合、次の予約取消手数料を申し受けます。予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合は「予約取消し」として処理させていただきます。
| 予約取消手数料 | |
| 出発日の7日前 | 無料 |
|---|---|
| 出発日の6日前～3日前 | 基本料金の20％ |
| 出発日の2日前～前日 | 基本料金の30％ |
| 出発日の当日 | 基本料金の50％（6,000円を限度とします。） |
お支払いはクレジットカード一括払いのみとなります。現金等のお支払いお取り扱いがございませんのでご了承ください。
ネットでご予約のお客様は、ご予約内容確認の返信メールに記載されたURLにアクセスしていただき、クレジットカード情報をご入力していただきます。カードのご利用日はご出発日となります。お電話等でご予約の場合は、ご出発前に各店舗にてクレジットカードでお支払ください。
また、超過時間料金や燃料代などはご返却の際、各店舗にてご精算ください。ウィークリー･マンスリーなどの長期ご利用で、延長が長期間になる場合は一度ご精算をいただく場合もございます。貸出店舗にご相談ください。
※配車サービスのお手続き等詳細についてはこちら
レンタカーご利用中に事故を起こし車両に損傷を与えた場合には、車両の修理期間中の休車補償として下記の金額を休車補償料として損傷の程度や修理の所要時間に関わりなくご負担いただきます。
①予定の営業所に車両を返還された場合 20,000円
②予定の営業所に車両を返還されなかった場合 50,000円
※休車補償料（NOC)は免責補償制度（CDW)にご加入の場合でもご負担いただきます。
※保険についての詳細はこちら
