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よくあるご質問

ご予約について

WEB上の「ご予約のお申込み」フォームに必要事項をご入力いただき送信してください。
24時間以内(休業日を除く)にご予約内容の確認のメールを返信します。
返信メールに記載のご決済ページURLのアクセスしていただき、クレジットカード情報をご入力して決裁が完了すれば予約成立となります。
24時間以内にメールが届かない場合はお電話にてお問い合わせください。
また、ご予約希望日時まで48時間以内の場合はお電話にてお問い合わせください。

お電話でもご予約を承ります。お急ぎの場合は(ご利用希望日時まで48時間以内)お電話でご予約をお願いします。

ご来店時(お車受渡し時)に運転の予定がある方全員の運転免許証をお持ち願います。
安全で快適にレンタカーをご利用いただくことを目的に、運転免許証の一部情報をひかえさせていただきます。

キャンセル・予約の変更はお電話でのみ受付けております。
予約を取り消す場合、次の予約取消手数料を申し受けます。
予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合は「予約取消し」として処理させていただきます。
予約取消手数料
出発日の7日前 無料
出発日の6日前~3日前 基本料金の20%
出発日の2日前~前日 基本料金の30%
出発日の当日 基本料金の50%(6,000円を限度とします。)

当日、店舗に車両がある場合はご利用いただけます。ただし、空きの車両がない場合はご利用できません。またご希望車種をお選びいただけない場合もございますのでお早目のご予約をお勧めいたします。

お支払いについて

お支払いはクレジットカード一括払いのみとなります。現金等のお支払いお取り扱いがございませんのでご了承ください。

ネットでご予約のお客様は、ご予約内容確認の返信メールに記載されたURLにアクセスしていただき、クレジットカード情報をご入力していただきます。カードのご利用日はご出発日となります。お電話等でご予約の場合は、ご出発前に各店舗にてクレジットカードでお支払ください。また、超過時間料金や燃料代などはご返却の際、各店舗にてご精算ください。ウィークリー・マンスリーなどの長期ご利用で、延長が長期間になる場合は一度ご精算をいただく場合もございます。貸出店舗にご相談ください。

お支払回数は1回払いのみとなります。

走行距離によって追加料金が掛かることはございません。

季節による料金の変動はございません。夏でも冬でも一年中同一料金でご利用いただけます。

ウィークリー(1週間)料金、マンスリー(1ヶ月間)料金の設定がございます。長期のレンタルほど割安になります。(料金表はコチラ)ご利用期間で日割り料金とウィークリー・マンスリー料金のどちらかお安くなる料金でご利用いただけます。

お車について

原則お車の大きさにより指定されたクラスにてご予約いただいております。これによりお車の回転効率を高めお得な価格を実現しております。
ただし、ご予約状況によりご希望の車種をご用意できる場合もございます。ご予約の際にお問い合わせください。

1日単位のご予約も可能です。(標準料金表
6日間のレンタルで、ウィークリー料金のほうがお得な場合などはお安い料金に合わせます。
また、1週間以上もしくは1ヶ月以上のご利用の場合は日割り延長も承りますのでご相談ください。

有償(1日100円・税別)でご用意しております。ご予約時にお申し付け下さい。
また、貸出し台数には限りがございます。ご要望に添えない場合はご容赦下さい。

軽商用車・商用車以外は全てのお車にカーナビゲーションが標準装備されております。

商用車を含め全車にETC車載器を搭載しております。ETCカードは、お客様ご自身でご用意ください。

はい、可能です。ネットでご予約の場合は予約フォームにて禁煙車をご選択ください。お電話の場合は禁煙車ご希望の旨をお伝えください。ただし、禁煙車の台数には限りがございます。ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

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